电子白板常见问题汇总

1、要使用电子白板工作需配套那些设备？
   使用电子白板的整套设备如下：
· 电子白板
· 专用的电子白板笔
· 电脑
· 电脑与电子白板连接的专用数据线
· 专用的配套软件
· 投影机
· 如要实现远程交互控制，则需要互联网介入设备。

2、启动软件时，提示“无法找到新硬件”?
· 检查是否使用了白板提供的USB线，USB线是否正确连接。
· 如果使用USB2.0连接线，检查是否与USB口正常连接，同时检查USB驱动程序是否正确安装。
· 检查电子白板驱动程序是否正确安装。

3、电子白板上只有部分区域能写字?
· 检查电子白板周围是否存在大型电磁设备。
· 检查电子白板定位是否正确。

4、电子笔写不出字或写字不顺畅 ?
· 检查电子白板周围是否存在大型电磁设备。
· 检查电池电量，更换电池。
· 检查电子白板的背面是否与其他金属物体靠得太近。

5、为什么在白板定位时有些定位点看不到？
· 由于投影机水平调节或者垂直调节不正确，导致有部分图像超出投影区域。
· 电脑的分辨率设置与投影机的分辨率设置部一致，导致显示的图像不完整。

6、为什么投影投出去图像为梯形？为什么要进行梯形校正？如何进行梯形校正？
· 投影机放置不平时（如：前面高后面低或者前面低后面高），投影在电子白板上，就有可能出现梯形。
· 投影的图像呈梯形，画面就会失真，需要进行梯形校正。
· 一般的情况下，有些投影机可以使用遥控器就可以进行校正，有些投影机通过抬高其高度也可以校正。具体
   的校正方法，请根据自己购买的投影机说明书进行校正。

7、什么时候应做校准？
· 一般情况下只需对白板校准定位一次。当投影机和白板相对位置发生变化，或从新安装白板软件的情况下才
   需要进行校准定位

8、电子白板需要配备什么类型的投影机？
   满足下面所有3个条件的投影机都适合。
· 正投式投影机
· 能支持计算机的分辨率
· 最小光功率大于等于2000流明，具体的需要根据房间大小选购。

9、USB口已被占用怎么办？
· 在计算机上加装一个USB_HUB即可。

10、可以用市场上通用的USB线连接电子白板与电脑吗？
· 不能，由于传输数据的特殊性，电子白板只能使用国遥博诚的专用数据线。

11、如何实现电子白板与电脑之间较长距离的数据传输？
· 可以使用市场上出售的通用的四芯屏蔽线作为延长线，总长度不超过30米时，可以实现电子白板与电脑之间
   较长距离的数据传输。
   *注：延长只能在靠近白板的USB口处进行。

12、白板笔电池使用寿命有多长？
· 正常使用半年以上，根据实际使用情况而定。

13、如果用了不可擦除的油性彩笔在电子白板上书写了该怎么办？
· 电子白板在使用的过程中，一定要注意不能使用油性彩笔在电子白板上书写！万一出现这种情况，必须立即
   用高效清洁剂轻轻的擦拭电子白板的板面。

14、如何清洁电子白板的板面？
· 用干净的湿布轻轻的擦拭电子白板板面。
· 注意：湿布一定要拧干，不能有水流出，更不能让水从底框渗入板内